返金ポリシー

概要

Stencil My Tattoo は、デジタルのタトゥーデザイン処理に使う買い切りのクレジットパックを販売しています。生成に失敗した場合、その処理で使用したクレジットは自動で返却されます。これはクレジットの返却であり、現金の返金ではありません。

返金の申請

購入から 14 日以内に support@stencilmytattoo.com へご連絡ください。決済に使用したメールアドレス、領収書に記載された注文番号、問題の簡単な説明を添えてください。通常、3 営業日以内の返信を目指します。

対象となる購入

申請は個別に審査します。未使用のクレジットがある購入は、原則として返金の対象です。正常に完了した生成に使用したクレジットは、デジタルサービスが提供済みのため、適用法で別段の定めがある場合を除き、原則として返金できません。

二重請求、誤請求、確認された技術的障害による問題は速やかに調査します。不正、濫用、チャージバックの悪用、利用規約や適正利用ポリシーの違反を伴う申請は、拒否する場合があります。

返金処理

承認された返金は、決済サービスを通じて元の支払い方法へ返金します。銀行やカード会社によって処理時間は異なります。返金の承認時に、対象のクレジットをアカウントから差し引く場合があります。

お問い合わせ

購入や返金に関するご質問は support@stencilmytattoo.com までお送りください。